1. Introducere
VideoRicor Tech respectă confidențialitatea utilizatorilor și se angajează să protejeze datele personale colectate prin intermediul platformelor și serviciilor sale. Această politică explică ce informații colectăm, cum le folosim și care sunt drepturile tale în legătură cu aceste date.
Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmi că ai citit, înțeles și ești de acord cu practicile descrise în acest document.
2. Informații pe care le colectăm
2.1 Informații furnizate direct de tine
Când te înregistrezi pentru serviciile noastre, colectăm:
- Nume și prenume
- Adresă de email
- Serviciul selectat
- Informații de plată procesate prin intermediul furnizorilor terți certificați
2.2 Informații colectate automat
Când folosești platformele noastre, sistemele colectează automat:
- Date de utilizare și activitate în aplicație
- Adresă IP și informații despre dispozitiv
- Date despre browser și sistem de operare
- Cookies și tehnologii similare conform politicii noastre de cookies
2.3 Date financiare sincronizate
Pentru serviciile de gestionare cheltuieli, cu consimțământul tău explicit, sincronizăm:
- Tranzacții din conturile bancare conectate
- Istoricul cheltuielilor din carduri conectate
- Metadata asociată acestor tranzacții (dată, sumă, comerciant)
Important: Nu stocăm niciodată credențiale de acces bancar. Sincronizarea se face prin API-uri oficiale autorizate de instituțiile financiare.
3. Cum folosim informațiile colectate
Datele tale personale sunt folosite exclusiv pentru:
- Furnizarea serviciilor contractate și funcționarea platformelor
- Procesarea plăților și gestionarea abonamentelor
- Comunicare legată de cont și servicii (notificări, alerte, suport tehnic)
- Îmbunătățirea funcționalităților și experienței utilizatorului
- Respectarea obligațiilor legale și fiscale
- Prevenirea fraudelor și asigurarea securității sistemelor
Nu folosim datele tale pentru marketing terțe părți, profilare publicitară sau vânzare către brokeri de date.
4. Partajarea datelor cu terțe părți
Partajăm date personale doar în următoarele situații:
- Furnizori de servicii: Procesatori de plăți, servicii de hosting cloud, furnizori de infrastructură IT care operează sub contracte stricte de confidențialitate
- API-uri bancare: Pentru sincronizarea tranzacțiilor, conform consimțământului tău explicit
- Obligații legale: Când suntem legal obligați să divulgăm informații către autorități
- Transferuri de afaceri: În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, cu notificare prealabilă
Nu vindem, închiriem sau partajăm datele tale personale în scopuri comerciale cu terțe părți neafiliate.
5. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor:
- Criptare end-to-end pentru toate datele sensibile
- Protocoale HTTPS pentru toate comunicările
- Autentificare cu doi factori disponibilă pentru toate conturile
- Audituri de securitate regulate și teste de penetrare
- Acces restricționat la date personale doar pentru personalul autorizat
- Backup-uri automate criptate
Deși luăm toate măsurile rezonabile, nicio metodă de transmisie sau stocare electronică nu este 100% sigură. Nu putem garanta securitatea absolută.
6. Drepturile tale conform GDPR
Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor, ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: Poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine
- Dreptul la rectificare: Poți corecta datele inexacte sau incomplete
- Dreptul la ștergere: Poți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
- Dreptul la restricționare: Poți limita procesarea datelor tale
- Dreptul la portabilitate: Poți primi datele tale într-un format structurat și le poți transfera altui operator
- Dreptul la opoziție: Poți obiecta la anumite tipuri de procesare
- Dreptul de a retrage consimțământul: Poți retrage oricând consimțământul pentru procesări bazate pe consimțământ
Pentru exercitarea acestor drepturi, contactează-ne la [email protected]. Vom răspunde în maximum 30 de zile.
7. Retenția datelor
Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:
- Date de cont activ: pe durata utilizării serviciilor
- Date financiare tranzacționale: 5 ani conform obligațiilor legale de arhivare
- Date de marketing: până la retragerea consimțământului
- Loguri de securitate: 12 luni
După încetarea contractului și expirarea perioadelor legale de retenție, datele tale vor fi șterse sau anonimizate.
8. Transferuri internaționale
Datele tale pot fi transferate și procesate în țări din afara Uniunii Europene. În aceste cazuri, asigurăm protecție adecvată prin:
- Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
- Certificări de confidențialitate recunoscute internațional
- Parteneriate exclusiv cu furnizori conformi GDPR
9. Minori
Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale de la minori. Dacă descoperim că am colectat din greșeală astfel de date, le vom șterge imediat.
10. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Modificările substanțiale vor fi comunicate prin email cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noii versiuni.
11. Contact
Pentru întrebări despre această politică sau despre cum procesăm datele tale personale, contactează-ne:
Email: [email protected]
Adresă: Strada Alexandru Vaida Voevod, nr. 53, Cluj-Napoca 400436, România
De asemenea, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).